Balstoties uz lietotāju vajadzībām un piekļūstamības prasībām, Valsts pārvaldes pakalpojumu portālā Latvija.gov.lv tiks pilnveidota portāla struktūra, lietotāja pieredze un funkcionalitāte. Saistībā ar plānoto izmaiņu ieviešanu portāls 22. maijā nebūs pieejams. Portāla darbība tiks atjaunota 23. maijā.
Modernizācijas ietvaros portālā Latvija.gov.lv ir uzlabota struktūra un navigācija, lai lietotājiem būtu vieglāk orientēties saturā, e‑pakalpojumos un ātrāk atrast nepieciešamo informāciju vai pakalpojumu. Uzlabojumi paredzēti gan portāla lietošanai datoros, gan mobilajās ierīcēs. Portāls piedzīvos arī vizuālus uzlabojumus, kas nodrošina skaidrāku, vienotāku un mūsdienīgāku lietotāja vidi. Tie cieši sasaistīti ar funkcionālajām izmaiņām un palīdz lietotājiem labāk uztvert informāciju un orientēties portāla saturā.
Risinājumi izstrādāti balstoties uz lietotāju pieredzes pētījumiem, testēšanu un fokusgrupu atsauksmēm, īpašu uzmanību pievēršot reālām lietotāju vajadzībām un ikdienas lietošanas scenārijiem.
Piekļūstamība dažādām lietotāju grupām
Portāls Latvija.gov.lv tiek pielāgots dažādu sabiedrības grupu vajadzībām, veicinot atbilstību starptautiskajām un Eiropas Savienības prasībām digitālo pakalpojumu piekļūstamībai. WCAG 2.1 AA līmeņa ievērošana nodrošina digitālā satura un vietņu pieejamību cilvēkiem ar funkcionāliem, kognitīviem un cita veida traucējumiem, tostarp redzes, dzirdes, kustību un garīga rakstura traucējumiem. Kā piemēram informācija strukturēta ar skaidriem virsrakstiem un sadaļu apzīmējumiem, katrai lapai nodrošinot unikālu virsrakstu. Savukārt dizains veidots mierīgāks – neizmantojot uztraukumu raisinošas krāsas vai signālus, bet izvēloties gaišus un neitrālus toņus. Akcenta krāsa izmantota, lai pievērstu lietotāja uzmanību būtiskākajiem navigācijas elementiem, un navigācijas izkārtojums ir konsekvents visās ierīcēs.
Uzlabots portāla meklētājs
Portālā Latvija.gov.lv ir ieviesta mākslīgā intelekta (MI) balstīta semantiskā meklēšana. Meklētājs tagad saprot ne tikai precīzus atslēgvārdus, bet arī iedzīvotāja meklētās frāzes nozīmi un kontekstu — gan latviešu, gan angļu valodā.
Uzlabojumi e-adreses lietotājiem
E-adreses sadaļā tiek ieviesti būtiski uzlabojumi, kas izstrādāti, balstoties uz lietotāju pieredzi un sabiedrības vajadzībām, lai padarītu e-adreses lietošanu ērtāku un intuitīvāku. Pilnveidots ziņojumu saraksts, uzlabota e-adreses iestatījumu pārvaldība un ziņojumu meklēšanas funkcionalitāte. Tāpat veikti uzlabojumi adresātu izvēles procesā un ziņojumu sagatavošanas funkcionalitātē, nodrošinot ērtāku un efektīvāku saziņu. Papildus ieviesta jauna ziņojumu kārtošanas funkcija, kas lietotājiem ļauj manuāli veidot mapes ziņojumu strukturētai pārvaldībai.
Saistībā ar portāla Latvija.gov.lv jaunās versijas ieviešanu e-adreses pārejas process notiek pakāpeniski, tādēļ daļa vēsturisko e-adreses ziņojumu sākotnēji var nebūt uzreiz pieejama. Informācija portālā pakāpeniski tiks atjaunota pilnā apjomā.
Uzlabojumi e‑rēķinu apstrādei uzņēmējiem
Portālā Latvija.gov.lv veikti būtiski e-rēķinu risinājuma uzlabojumi, lai nodrošinātu ērtāku un lietotājiem draudzīgāku vidi elektronisko rēķinu izrakstīšanai. E-rēķinu risinājums ir nodalīts no e-adreses ziņojumiem, izveidojot patstāvīgu un efektīvāku e-rēķinu pārvaldības vidi. Vienlaikus veikti arī dizaina uzlabojumi, pielāgojot sistēmu ērtai lietošanai dažādu izmēru ierīcēs.
Ieviestas jaunas funkcionalitātes, tostarp paplašināti e-rēķinu tipi, nodrošināta iespēja kopēt e-rēķinus un aizpildītas rēķinu rindas, pievienoti papildu lauki un nodrošināta iespēja pievienot pielikumus. Ieviesta arī e-rēķinu automātiskā saglabāšana un e-rēķinu šablonu izveides sistēma, kas ļauj saglabāt, pārvaldīt un atkārtoti izmantot iepriekš sagatavotus e-rēķinus, būtiski paātrinot ikdienas darbu.
Domājot par drošību un ērtu sadarbību ar grāmatvežiem vai ārpakalpojumu sniedzējiem, izveidota pilnvarojumu pārvaldības funkcionalitāte. Tā nodrošina iespēju piešķirt piekļuvi tikai e-rēķinu ziņojumiem, ierobežojot piekļuvi pārējai sensitīvai uzņēmuma informācijai e-adresē.
Pakalpojumu ieteikumi, izmantojot mākslīgo intelektu
Sekojot mūsdienu tehnoloģiju attīstībai pakāpeniski portālā tiks ieviesti arī mākslīgā intelekta (MI) risinājumi, kas palīdzēs lietotājiem ātrāk atrast sev noderīgus pakalpojumus un orientēties plašajā piedāvājumu klāstā. MI risinājums nodrošinās pakalpojumu ieteikumus, kas būs izcelti atsevišķā blokā portāla sākumlapā un ieteiktie pakalpojumi būs īpaši atzīmēti, nodrošinot caurspīdīgu un saprotamu norādi par to, ka tas ir MI radīts ieteikums. Ieteikumi tiks veidoti, balstoties uz MI modeļa aprēķiniem par lietotājam potenciāli aktuāliem pakalpojumiem.
MI ģenerētie ieteikumi tiks attēloti tikai tiem lietotājiem, kuri būs nepārprotami devuši piekrišanu savu datu izmantošanai MI ieteikumu nodrošināšanai. Ieteikumiem varēs pieteikties gan autentificētie, gan neautentificētie lietotāji, katrai grupai izmantojot atsevišķu MI modeli. MI ieteikumu rīks pakāpeniski piedāvās arvien precīzākus pakalpojumus, balstoties uz lietotāja vajadzībām.
Valsts pārvaldes pakalpojumu portāls Latvija.gov.lv ir vienota platforma, kurā iedzīvotāji un uzņēmēji var piekļūt valsts un pašvaldību iestāžu pakalpojumiem, saņemt informāciju un droši komunicēt ar valsti elektroniskā vidē. Portāla jaunā versija tiek ieviesta, lai pilnvērtīgi atbilstu mūsdienu lietotāju vajadzībām un digitālajiem standartiem.
Portāla Latvija.gov.lv jauno versiju izstrādā SIA “ABC Software” un SIA “Dativa”, un izmaiņas tiek īstenotas Valsts digitālās attīstības aģentūras Eiropas Savienības Atveseļošanas un noturības mehānisma plāna investīcijas 2.1.2.1.i. “Pārvaldes centralizētās platformas un sistēmas” projektu Nr. 2.1.2.1.i.0/1/23/I/VARAM/005 Nacionālā digitālo pakalpojumu koplietošanas centrālā platforma klientcentrētiem un proaktīviem e-pakalpojumiem sabiedrībai (Latvija.lv) un Nr. 2.1.2.1.i.0/1/23/I/VARAM/004 “Vienotā saziņas platforma, dokumentu krātuve un dokumentu pārvaldības platformu integrācija" ietvaros.
Informāciju sagatavoja
Valsts digitālās attīstības aģentūra
Prese@vdaa.gov.lv
+371 20714994