Publicēts: 10.06.2024.

Pakalpojumu pārvaldības politikas apraksts ir izveidots atbilstoši 2024. gada 4. jūnija Ministru kabineta sēdē apstiprinātā “Pakalpojumu vides pilnveides plāna 2024.–2027. gadam” 2. pielikumam “Pakalpojumu pārvaldības politika” (politikas dokuments)

Lai nodrošinātu augstāku lietotāju ērtību:

  • atsevišķas politikas dokumenta sadaļas ir pārgrupētas un savstarpēji apvienotas
  • atsevišķas politikas dokumenta sadaļas pakalpojumu pārvaldības politikas aprakstā nav iekļautas (pilns politikas dokuments ir pieejams sadaļā “Pakalpojumu vides pilnveides plāns”)

Ievads (pakalpojumu pārvaldības pamatjēdzieni)


1. nodaļa "Pakalpojumu pārvaldības pamatnosacījumi"
 

1.1. apakšnodaļa: Pakalpojumu pārvaldības vienota terminoloģija

1.2. apakšnodaļa: Pakalpojumu pārvaldības vispārēji principi

1.3. apakšnodaļa: Pakalpojumu pārvaldības mērogi un līmeņi

1.4. apakšnodaļa: Pakalpojumu pārvaldības dalībnieku lomas un pienākumi

2. nodaļa "Pakalpojumu pārvaldības uzdevumi un pienākumi"
 

2.1. apakšnodaļa: Pakalpojumu pārvaldības posmi, aktivitātes un pakāpes

2.2. apakšnodaļa: Pakalpojumu pārvaldības uzdevumi (PU)

3. nodaļa "Pakalpojumu izveides, sniegšanas un pilnveides nosacījumi"

4. nodaļa "Pakalpojumiem un pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamās spējas un resursi"