2017. gada 24. oktobrī Ministru kabinets ir izskatījis Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas iniciēto un sagatavoto informatīvo ziņojumu “Par pakalpojumu vides pilnveidi”. Informatīvais ziņojums balstīts uz 2015. gada EK veiktā elektroniskās pārvaldes salīdzinošā novērtējuma eGovernment Benchmark (pētījuma dalībnieki: ES valstis, Islande, Norvēģija, Serbija, Šveice un Turcija, pētījuma mērķgrupa: valsts pakalpojumu sniedzēji) rezultātiem.
VARAM iniciatīvas mērķis pilotprojekta veidā ir, izmantojot novērtējuma eGovernment Benchmark datus, iezīmēt valsts pārvaldes tīmekļvietņu pilnveides virzienus un noteikt galvenos uzdevumus noteiktu valsts pārvaldes procesu un pakalpojumu elektronizācijā, veidojot koordinētu, sistemātisku pakalpojumu sniegšanas modernizāciju un e-pārvaldes attīstību, kas balstīta uz šādiem principiem: lietotājorientētība, caurspīdīgs, pārrobežu mobilitāte, koplietošanas infrastruktūras priekšnosacījumi, mobilā pieejamība.
Papildus informācija par eGovernment Benchmark novērtējumu:
2015. gada novērtējums eGovernment Benchmark analizē visus tiešsaistē piedāvātos saistītos pakalpojumus 7 dzīves situācijās: darba zaudēšana un meklēšana; studijas; uzņēmējdarbības uzsākšana; dzīvesvietas maiņa (pārcelšanās); automobiļa iegāde un ekspluatācija; mazo prasību procedūras uzsākšana; uzņēmējdarbības veikšana. Pilns visu septiņu dzīves situāciju novērtējums aizņem divus gadus (pirmās 3 dzīves situācijas tiek vērtētas pāra gados, pēdējās četras – nepāra gados). Pēc katra novērtējuma rezultātiem EK gatavo novērtējumā iesaistītām valstīm rekomendācijas pakalpojumu vides pilnveidei. Latvijā VARAM sadarbībā ar novērtējumā iesaistītām iestādēm koordinē novērtējuma datu validēšanu, iepazīstina iestādes ar rezultātiem un rekomendācijām.
Latvijas sniegums salīdzinājumā ar iepriekšējiem novērtējuma periodiem tiek raksturots kā straujā e-pārvaldes attīstībā esošs – palielināta e-pakalpojumu vispārēja izplatība, pastāvīgs pieaugums dzīves situāciju galveno rādītāju (uz lietotāju vērsta pārvalde, caurspīdīga pārvalde, pilsoņu un uzņēmējdarbības mobilitāte, e-infrastruktūras priekšnosacījumi) vidū, strauja izaugsme tiešsaistes pieejamībā (uz lietotāju vērstas pārvaldes, pilsoņu mobilitātes un uzņēmējdarbības mobilitātes rādītājos). Latvija ierindota starp valstīm ar visstraujāko e-pārvaldes un e-pakalpojumu attīstību.